हेल्पलाइन सेंटर का निरीक्षण करते हुए महापौर मालती राय ने शिकायतकर्ता से बातचीत भी की। लोगों ने उन्हें बताया कि पार्किंग की समस्या और बस सहित कई अन्य ऐसी छोटी-छोटी समस्याएं हैं जो कि शिकायत करने के बाद भी नहीं निराकरण होती थी लेकिन महापौर हेल्पलाइन से जल्द से जल्द शिकायत का समाधान किया जा रहा है। महापौर मालती राय का कहना है कि पिछले 20 दिनों में 300 से अधिक शिकायतें मिली हैं। हेल्पलाइन से सभी शिकायतों का निराकरण किया गया है। सिर्फ 6 शिकायतें बाकी है। इस संबंध में अ
धिकारियों को निर्देश दिए गए हैं। अधिकारियों का कहना है कि जल्द से जल्द शिकायतों का निराकरण किया जा सकेगा। मालती राय का कहना है कि पहले इन शिकायतों को लेकर लोगों को नगर निगम के दफ्तरों में जाना पड़ता था लेकिन हेल्पलाइन की शुरूआत होने से फोन करने पर ही शिकायतों का निराकरण हो जाता है। इसके अलावा महापौर ने शिकायतकर्ता से हेल्पलाइन के संबंध में फीडबैक भी लिया।
24 January 2023

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महापौर ने किया हेल्पलाइन का रिव्यू
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MP24X7...यानी समय, सत्ता और समाज के बनाए हुए नियम के खिलाफ जाने का मतलब है। सही मायनों में सुधारवाद का वह पथ या रास्ता है। जो अंतिम माना जाता है, लेकिन हम इसे शुरुआत के रूप में ले रहे हैं। सार्थक शुरुआत कितनी कारगर साबित होगी? यह तो भविष्य तय करेगा। फिर भी हम ब्रह्मपथ पर चल पड़े हैं, क्योंकि यह अंतिम पथ नहीं है। सुधारवाद की दिशा में एक छोटा कदम है।.
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